九成父母一年内有带娃出游需求 国内亲子房市场升温

2018-06-06 09:00 来源:澎湃新闻

  5月31日,携程发布《2018携程酒店亲子房白皮书》显示,2017年,0-14岁的人口占全国总人口17.6%,家庭结构中小规模核心家庭所占比重上升。80后家庭渐成为社会中流砥柱,这部分群体大多有带孩子出游的需求,且对酒店价格敏感度低,更关心儿童设施与服务和儿童早餐等问题。正是再次类需求刺激之下,白皮书认为国内亲子房市场正迅速升温。

  根据白皮书数据,高达89.7%的亲子用户近一年内曾带孩子旅游,而其中49%用户所携带的儿童年龄为6~14(不含)周岁,这部分家庭因为要兼顾孩子上学,更倾向于安排在寒暑假出行。另有32%亲子游家庭所携带儿童年龄在6周岁以下,出行时间更为灵活。超过18岁仍与家长一同出游的仅占9%。

  亲子出行主要以“小家庭”为单位。58%的亲子用户为一家三或四口出行,其中71%的选择一个房间入住,17%的会选择一室套房。选择三代一起出行的占比为22%,由于酒店套房资源不足,63%的三代出行用户会入住两个房间,选择两室套房的仅有11%。

  根据携程酒店用户研究部的调研,亲子出游93%选择自助游或半自助游,并且更加注重品质,近五成都会选择豪华酒店,一价全包式度假村也逐渐受到青睐。

  与国内酒店其他用户相比,亲子用户对酒店价格的关注较弱,价格因素关注度排名仅第四;亲子用户最关心的儿童设施与服务是儿童早餐、玩乐设施,此外,在儿童政策方面,最关注的问题则是儿童加早餐价格及要求。

  随着生育制度的放开,二孩亲子市场正在爆发,亲子用户中二孩家庭的占比高达近20%。白皮书数据称,二孩家庭对高星酒店的需求更高,儿童娱乐设施、独立床铺、洗漱用品的需求都要高于一孩家庭。

  白皮书认为,正是因此,针对亲子市场的住宿痛点也凸显出来,其中酒店床铺是否够大、儿童自助餐是否另外收费是二孩家庭最关注的问题。此外,二孩家庭还提出了酒店矿泉水无限量提供、提供午晚餐、提供洗衣服务等需求。

九成父母一年内有带娃出游需求 国内亲子房市场升温

  “目前,酒店产品同质化严重,亲子市场兴起,亲子房成为酒店极其重要的业绩增长点。现有的亲子房型功能基础,新一代升级需求迫切。” 携程大住宿事业群国内平台总经理杜亮亮说,如今亲子房市场虽然非常广阔,但产品市场还是比较单一,同质化的程度很高,缺乏创新,这也让酒店如何想脱颖而出,吸引更多的父母和儿童成为了痛点,市场急需从硬件设施到服务体验,都更加专业的儿童定制酒店产品。

  针对上述行业痛点,5月31日,携程还推出了业内首个亲子房标准,通过明确的标准制订来规范亲子房市场。据了解,亲子房行业标准主要从硬件设施、配套服务,及儿童体验三个方面进行界定。

  硬件设施方面,亲子房要求酒店房间面积宽敞,含儿童喜欢的卡通主题软装设计,如海洋、森林、动物、童话、卡通人物等;房间必须使用符合标准的儿童洗漱用品、儿童浴袍拖鞋、卡通抱枕等。

  在配套服务方面,酒店需提供免费儿童早餐(1小或2小)